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Beim Versuch, sich bei Instagram anzumelden, erscheint manchmal die Fehlermeldung „Leider ist bei Deiner Anfrage ein Problem aufgetreten“. Wir helfen Dir, das Problem zu lösen, damit Du Dich wieder ohne Probleme bei Instagram einloggst.
Eine genaue Ursache gibt es für das Problem nicht. Du musst also die verschiedenen Lösungsvorschläge durchgehen, um die Mitteilung bei der Anmeldung zu beseitigen.
Instagram: „Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten“ – Lösungen
In der Regel ist das Problem Geräte-bezogen. Auf anderen Smartphones funktioniert die Anmeldung also meist ohne Hindernisse. Hast Du kein anderes Handy oder Tablet zur Hand, versuche Folgendes:
- Unterhalb des Login-Fensters findest Du die Option Hol Dir Hilfe bei der Anmeldung. So erhältst Du eine E-Mail mit einem Link, der Dich zum Login bei Instagram führt.
- Auch ein Zurücksetzen des Instagram-Passworts hilft häufig, das Login-Problem zu lösen.
- Verknüpfe Deinen Instagram-Account mit Facebook und logge Dich über Deine Facebook-Daten bei Instagram ein.
- Lösche den Cache der Instagram-App.
- Deinstalliere Instagram vom Handy und installiere die Anwendung anschließend neu.
Weitere Lösungsvorschläge
Untersuche auch, ob Dein Handy richtig mit dem Internet verbunden ist. Wechsle dabei gegebenenfalls vom WLAN ins mobile Netz beziehungsweise umgekehrt. Möglicherweise liegt die Störung auch nicht an Deinem Account, sondern an Instagram selbst. Über die Webseite allestörungen.de überprüfst Du, ob aktuell Störungen an den Instagram-Servern vorliegen, die ein Einloggen verhindern.
Stelle weiterhin sicher, dass Instagram in der aktuellen Version auf dem Handy installiert ist. Update die App gegebenenfalls. Sollte sich Dein Problem dauerhaft nicht lösen lassen und die Meldung „Leider ist bei Deiner Anfrage ein Problem aufgetreten“ nicht verschwinden, könnte ein Smartphone-Reset helfen. Vor dem Zurücksetzen solltest Du ein Backup Deiner Daten erstellen.
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