Startseite News & Trends Apple Support – Die neue App für Dein iPhone

Apple Support – Die neue App für Dein iPhone

Apple Support
0

Endlich gibt es die Support-App von Apple auch in Deutschland. Hier können Nutzer informative Hinweise zu ihrem Smartphone abrufen und sich auch live von Experten helfen lassen.

Was kann die App?

Die Support-App gibt es gratis bei iTunes. Du meldest Dich direkt mit Deiner Apple-ID an und wählst das Gerät aus, für das Du Informationen benötigst. In einer Themenliste erhältst Du Informationen zu gängigen Problemen. So hilft Dir die App schnell, ohne dass Du umständlich durch das weltweite Web wühlen oder extra einen Apple Store aufsuchen musst. Chats und E-Mails mit Mitarbeitern können über die App direkt getätigt werden. Wenn nichts mehr hilft, kannst Du über die App ein Telefonat mit dem Support-Team vereinbaren oder im Falle einer Reparatur autorisierte Apple-Service-Provider finden.

Wirklich praktisch?

Die App funktioniert natürlich nur online. Wenn bei technischen Problemen die Verbindung nicht vorhanden ist, läuft die App also nicht und Du musst wie gewohnt zum Apple-Store Deines Vertrauens.

Support-Apps gibt es nicht erst seit Apple. Auch andere Hersteller bestücken ihre Smartphones mit Hilfe-Apps. ZTE bietet ebenfalls eine Support-App mit automatischem Fehler-Check an. So interaktiv wie die der Konkurrenz ist sie jedoch nicht.

Inwieweit die App sich gegen eine sehr ausgereifte Online-Community mit Foren voll von eingefleischten Apple-Fans behaupten kann, wird sich zeigen. Ausreichende Erfahrungsberichte gibt es noch nicht.

tags:

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.