DEINHANDY ist für Dich da, damit Du für Deine Lieben da sein kannst

Das Corona-Virus hat Deutschland fest im Griff. Uns liegt es daher sehr am Herzen, dass Du trotzdem Kontakt zu Freunden und Familie halten kannst. Damit das gesichert ist, haben wir unsere Prozesse angepasst und Vorkehrungen getroffen – dadurch erhältst Du weiterhin pünktlich Deine Ware von uns.

Wir müssen Abstand halten, um uns und unsere Lieben zu schützen – dafür hat sich in der Öffentlichkeit bereits der Begriff „Social Distancing“ etabliert. Das ist natürlich nicht immer leicht, in einer Zeit voller Fragen und Sorgen. Daher sind Anrufe, Video Calls und Textnachrichten wichtiger denn je für unser Sozialleben. Damit dieses gesichert ist, versorgen wir Dich nach wie vor mit günstigen Handytarifen und den passenden Smartphones.

Wenn Du Fragen zu unseren Angeboten oder der Lieferzeit hast, findest Du alle Infos auf den jeweiligen Angebotsseiten von DEINHANDY. Momentan haben wir keine Lieferengpässe und können Eure Bestellungen so schnell abwickeln und versenden, wie ihr es von uns gewohnt seid. Wir geben auch in dieser Situation unser Bestes, damit das so bleibt. Sollte sich daran etwas ändern, passen wir dies umgehend auf unserer Homepage an, oder informieren Dich – falls Du Neukunde bist – via E-Mail darüber. Alle weiteren Vorgänge und Szenarien haben wir durchgespielt und auf die aktuelle Situation angepasst. Damit sorgen wir dafür, dass unsere Prozesse auch in Krisenzeiten reibungslos und professionell verlaufen.

Wir stehen in engem Kontakt mit den Gesundheitsbehörden und übernehmen auch hier Verantwortung für unsere Mitarbeiter. Daher haben wir umfassende Maßnahmen, wie die Durchführung intensiver Desinfektions- und Reinigungszyklen eingeführt. Weiterhin haben wir eine gefahrenreduzierende Personalplanung umgesetzt, damit der Sicherheitsabstand untereinander konsequent eingehalten werden kann – und muss.

Unterschiede zum normalen Prozedere machen sich für Dich lediglich bei der Zustellung Deines Smartphones bemerkbar. Der DHL-Bote unternimmt aktuell keinen Zustellversuch bei Dir, sondern bringt das Paket direkt in eine DHL-Filiale in Deiner Nähe. Dort kannst Du es innerhalb von 7 Tagen unter Vorlage Deiner Ausweispapiere abholen. Wenn Du einen SIM-Only-Tarif bei uns bestellt hast, ändert sich nichts und die SIM-Karte plus Unterlagen landen nach wie vor direkt in Deinem Briefkasten.

Wir hoffen, diese Infos helfen Dir in dieser schwierigen Zeit ein wenig weiter.

Gemeinsam schaffen wir das! Damit wir in einer Zeit, in der wir nicht zusammenrücken dürfen, trotzdem zusammen sein können.

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